(見習(xí)記者 黨夢琦)現(xiàn)在，市民繳納水、電、燃?xì)赓M大都選擇在手機上交，有些生活代收網(wǎng)點因為每個月沒有幾個客戶也停止辦理這項業(yè)務(wù)。但對支付功能不熟悉的老年人來說，該怎樣繳納這些費用呢？9月27日，記者就此進行了采訪。

   現(xiàn)象：
    大多數(shù)老年人不會網(wǎng)上繳費
    “自從小區(qū)門口電費、燃?xì)赓M代收網(wǎng)點的業(yè)務(wù)停了之后，繳費就沒有以前方便了。”9月27日，家住市區(qū)泰山路北段的許大媽說起繳費這事直搖頭。記者了解到，許大媽今年72歲，原本距離她家20米有家商店開通的有電費、燃?xì)赓M代收業(yè)務(wù)，平時繳費非常方便?？墒前雮€月前，前去繳電費的許大媽被告知，商店已經(jīng)取消這項業(yè)務(wù)了。“聽說現(xiàn)在都用手機繳費了，我沒接觸過這些，只能每次去營業(yè)廳繳費多存點兒錢，省得每個月都要去一次。”許大媽說。
    62歲的市民呂大爺家住遼河路西段，家附近的代收業(yè)務(wù)停止后，呂大爺就將繳費的事交給了兒子。在他看來，手機支付既復(fù)雜又不安全，“現(xiàn)在我用的是智能手機，但我只會接打電話，由于手機支付還要綁定銀行卡，我不太放心。” 呂大爺說。
    記者了解到，這些代收網(wǎng)點減少后，大多數(shù)老年人選擇到營業(yè)廳繳費，還有一些則像呂大爺一樣，將這些事交給子女處理。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，很多老年人希望能像年輕人一樣，玩轉(zhuǎn)微信、網(wǎng)購等，享受科技帶來的便利。
    “有次我手機沒話費了，兒子拿起手機點幾下就給我交上了，我感覺很稀罕，之后一有空就纏著兒子讓他教我咋用手機支付。”家住祁山路南段的60歲的林大爺告訴記者，“學(xué)著忘著，現(xiàn)在還要在兒子的指導(dǎo)下才能完成微信支付，但我會繼續(xù)學(xué)下去，老年人也要跟上時代發(fā)展的步伐。”

    部門回應(yīng)：
    就近選擇 也可預(yù)存費用
   那么，這些代收網(wǎng)點減少后，不會用手機支付的老年人該到哪里去繳費呢？記者就此問題采訪了相關(guān)部門。
    漯河中裕燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)工作人員告訴記者，目前公司共開通四種繳費方式：客戶服務(wù)中心繳費、支付寶繳費、銀行代收繳費、第三方代收四種方式。除IC卡表燃?xì)庥脩粜璧街性Ｈ細(xì)饪蛻舴?wù)中心繳費外，普表燃?xì)庥脩艨梢宰孕羞x擇繳費方式。據(jù)了解，目前漯河中裕燃?xì)庥邢薰竟苍O(shè)立四處客戶服務(wù)中心，“沙北的用戶可以到嵩山路行政服務(wù)大廳3樓47—50號窗口辦理業(yè)務(wù)；源匯區(qū)的用戶可以到柳江路與文化路交叉口向西100米路北的客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)；經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的用戶可以到燕山路與湘江路交叉口向北500米路東的客戶服務(wù)中心；召陵區(qū)的用戶可以到灤河路與韶山路交叉口東南角客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。”該工作人員說。
    漯河供電公司工作人員表示，目前市民可以選擇到供電公司營業(yè)廳繳費，也可以選擇網(wǎng)上繳費，“微信、支付寶都可以，也可以下載掌上電力APP。如果老年人不會使用手機支付，可以撥打95598客服電話，咨詢最近的營業(yè)廳位置去繳費。在繳費時，可以多預(yù)存一些錢。”該工作人員說。
    “即使現(xiàn)在開通了支付寶繳水費，市區(qū)的10個收費點并沒有減少，能夠滿足市民的繳費需求。”市清源供水有限公司工作人員告訴記者。
 

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